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    1. ———— 語音交換機————


      信息|科技|網絡|軟件

                呼叫中心平臺是多方信息溝通交流及政府與公眾溝通的重要門戶,在社會公眾服務中起著越來越重要的作用。

      呼叫中心平臺由硬件和軟件兩個部分構成。

      硬件主要通過IVR語音導航,完成自動接聽、24小時同步錄音、呼叫轉移、自動轉接、三方通話等多項功能。

      軟件主要完成對語音交換機中的數據進行相關操作,如呼叫控制、下載錄音、回聽錄音、參數設置等。




      特點

      信息|科技|網絡|軟件






      信息|科技|網絡|軟件

      5、 可靠性

      (1)電源冗余容災:支持雙電源熱備份(AC/DC),增強IP語音系統硬件高可靠運行的穩定性;

      (2) 網口冗余容災:支持雙網口熱備份,提升通信中網絡接口的高可靠性;

      (3) 雙機冗余備份:可進行雙機熱備;保障通信的高可靠性;

      (4) 中繼網關硬件冗余容災:支持雙電源熱備份、雙網口熱備份;提升高可靠性;




      6. 安全性

      信息|科技|網絡|軟件

        安全認證:通過綠盟安全掃描

        防攻擊:

        (1)設備安全登錄:登錄驗證碼、SSH兩級權限登錄、訪問白名單、惡意IP鎖定

        (2)防火墻:動態/靜態數據包過濾

        (3)告警和通知:安全事件告警、通知和歷史日志追溯;

        數據加密:

        (1) SIP信令加密

        (2)HTTPS下發,更為安全

        (3)注冊信息、密碼等敏感數據不可見





      系統功能


      信息|科技|網絡|軟件




        信息|科技|網絡|軟件    

                  系統價值

                                          可以幫助政府部門

                                     幫助監督發現問題,支撐預警降低風險,推動信息化建設;提供輔助決策支持







      案例

      信息|科技|網絡|軟件







      解決方案

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